Amazon et Perplexity s’affrontent sur le terrain des agents IA autonomes, un duel qui pourrait chambouler pas mal de choses dans l’e-commerce
Amazon et Perplexity Comet s’affrontent autour de l’utilisation d’agents IA pour automatiser les achats en ligne.
Ce conflit soulève des questions sur la sécurité des données, l’innovation technologique et le contrôle des plateformes, tout en mettant en lumière les défis émergents du e-commerce dans les mois et années à venir.
Amazon contre Perplexity : une bataille pour le contrôle des données
Amazon a récemment exigé que Perplexity cesse d’utiliser son agent Comet pour automatiser les achats sur sa plateforme.
Cette demande découle des préoccupations d’Amazon concernant la sécurité des données clients et l’expérience utilisateur, car Comet peut accéder aux comptes clients et passer des commandes sans intervention humaine directe.
⚖️ Amazon has sued Perplexity alleging that Perplexity’s Comet browser runs an AI shopping agent that logs into Amazon with a user’s credentials, places orders, and browses while pretending to be a human, which Amazon says is a prohibited, covert automated access.
Amazon’s core… pic.twitter.com/PZ1WeUVF37
— Rohan Paul (@rohanpaul_ai) November 5, 2025
Ce conflit met en lumière une bataille plus large pour le contrôle des interfaces et des flux de données, menaçant le modèle économique des grandes plateformes basé sur le trafic direct et la collecte de données utilisateurs.
Les agents IA comme Comet remettent en question les pratiques traditionnelles du e-commerce.
Les agents IA : une menace pour le modèle économique d’Amazon
Les agents IA autonomes, tels que Comet, représentent une menace pour Amazon en filtrant recommandations, publicités et stratégies de prix.
En agissant comme intermédiaires, ces agents perturbent le modèle économique d’Amazon, qui repose sur le trafic direct et la collecte de données utilisateurs.
Face à cette menace, Amazon a réagi en invoquant la sécurité et la qualité de service.
We believe every user has the right to use the AI of their choice.
Amazon wants to block Comet users from using AI assistants to shop on their platform, and they are now using legal threats to do so. But we will not be intimidated.https://t.co/CQMpZnBtnh
— Perplexity (@perplexity_ai) November 4, 2025
Perplexity, de son côté, dénonce une tentative de verrouillage de l’innovation, soulignant l’importance du libre choix des consommateurs dans leur billet de blog « Bullying is Not Innovation« .
Les nouveaux enjeux du e-commerce à l’ère des agents IA
L’émergence d’agents autonomes, capables d’agir à la place des utilisateurs, redéfinit le paysage du e-commerce.
Les grandes plateformes, telles qu’Amazon, renforcent leurs barrières techniques et contrôles d’accès pour protéger leurs modèles économiques.
De leur côté, les startups doivent prouver leur conformité et démontrer leur valeur ajoutée pour accéder aux interfaces des géants du secteur.
Pour les consommateurs, la confidentialité des données et le consentement éclairé deviennent importants.
Face à ces défis, une régulation renforcée pourrait s’imposer, encadrant l’accès des agents IA aux plateformes et garantissant un équilibre entre innovations et protection des intérêts des utilisateurs.
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Responsable Web Marketing chez Starty Media avec plus de 6 ans d’expérience en stratégie digitale, Sofiane conçoit et met en œuvre des actions complètes pour accroître la notoriété, le trafic et la performance des sites web.
Titulaire d’un Master en Mathématiques pour la Science des Données de l’Université Paris Cité, il combine compétences techniques et vision stratégique pour élaborer des solutions digitales efficaces et adaptées au besoin de Starty Media.
